Giải pháp liên lạc nội bộ doanh nghiệp


Tổng đài nội bộ dành cho doanh nghiệp

Nhu cầu quản lý tập trung của doanh nghiệp ngày càng cao dẫn đến cần nhiều công cụ hỗ trợ cho việc điều hành doanh nghiệp hiệu quả với chi phí tối ưu, nhiều tiện ích sử dụng. Do vậy việc doanh nghiệp trang bị cho nhân viên điện thoại cố định đã đến lúc cần phải cân nhắc lại hiệu quả đầu tư và khả năng quản lý tập trung.

HighMark Security giới thiệu đến quí vị các giải pháp tổng đài cho doanh nghiệp và tổ chức giải quyết các vấn đề về liên lạc nội bộ, bên ngoài theo hình thức tập trung nhằm mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

1. Tổng đài là gì
Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp.
2. Lợi ích khi dùng tổng đài: Tổng đài nội bộ là một công cụ quan trọng để cho văn phòng của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

  • Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
  • Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
  • Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
  • Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
  • Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
  • Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.

3. Tính năng của tổng đài

  • Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
  • Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
  • Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
  • Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thểcho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.

4. Lựa chọn tổng đài:
– Lựa chọn theo cấu hình: Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng vàtrang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâudài.
– Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác

  • Sử dụng công nghệ Analog hiện thời hay đón đầu công nghệ số IP.
  • Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.
  • Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.
  • Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM
  • Đánh số nộ bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cước hoặc máy in.
  • Đăng ký nhóm liên tụ và đảo cực nếu cần
  • Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call
  • Voice mail, Door phone/door Opener, Music –BGM, Paging.

5. Khả năng đầu tư
Hiện nay không khó lắm để trang bị một hệ thống tổng đài nội bộ. Tuy nhiên,việc lựa chọn 1 thương hiệu nổi tiếng đồng nghĩa với đơn giá chất lượngkèm theo. Ngoài ra, hiện nay một số thiết bị của Trung Quốc và Việt Namcó thể đáp ứng được một số nhu cầu khai thác của người sử dụng.

Các công nghệ tổng đài:

  • Công nghệ điện thoại IP-SIP (VoIP) hiện đang được quan tâm đầu tư do mức cước gọi miễn phí thông qua các đường truyền trả trước.
  • Hệ thống tổng đài Analog hiện nay (đa số doanh nghiệp hiện dùng) cũng có thể nâng cấp sử dụng theo chuẩn SIP-IP (H.232) bằng cách thêm thiếtbị phụ trợ.

Với mỗi thương hiệu, có các tính năng riêng biệt và đáp ứng cho một nhu cầu riêng biệt đã được khảo sát. Do đó, việc lựa chọn một hệ thống tổng đài đạt yêu cầu vận hành và khai thác phù hợp với doanh nghiệp là vấn đề quan tâm của các nhà đầu tư. Tuy nhiên, bạn cũng không không cần suy nghĩ nhiều, Quý vị vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu để được HighMark Security cử chuyên viên tư vấn  và phản hồi những thông tin cần thiết cụ thể hơn cho dịch vụ cài đặt hệ thống tổng đài nội bộ.

Mọi chi tiết xin liên hệ:
HighMark Security
Địa chỉ: Số 07 Hàm Nghi, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng
Tel: 0236 3 690 089
Email: info@highmark.com.vn
Web: www.highmarksecurity.com

Giải pháp liên lạc nội bộ doanh nghiệp
5 (100%) 1 vote

Lượt xem: