Trong các cơ sở y tế hiện nay rất cần một hệ thống chuông báo gọi y tá hay chuông gọi phục vụ nhằm giúp cho bệnh nhân nhanh chóng nhận được sự trợ giúp kịp thời. Chỉ cần một thao tác bấm nút đơn giản, bệnh nhân có thể gọi ngay y tá trực ca đến hỗ trợ tức thời. Hệ thống này giúp nâng cao hiệu quả phục vụ bệnh nhân cho bệnh viện.
Nó còn thống kê cho biết thời gian phục vụ bệnh nhân trung bình mất bao lâu (từ lúc bấm nút đến khi được phục vụ) để cấp quản lý có cơ sở điều chỉnh cung cách phục vụ bệnh nhân cho tốt hơn.
Chuông báo gọi y tá là gì ?
- Chuông gọi y tá là một thiết bị thông minh được lắp đặt trong các bệnh viện. Thiết bị này sẽ giúp cho bệnh nhân kết nối với y tá tới hỗ trợ nhanh và kịp thời nhất.
Nguyên tắc hoạt động hệ thống chuông gọi y tá
- Mỗi vị trí nghĩ dưỡng, gường bệnh hoặc các khu vực cần thiết được trang bị nút nhấn gọi, khi có trường hợp khẩn cấp cần sự trợ giúp của y tá, phục vu,…chỉ cần nhấn nút để thực hiện cuộc gọi.
- Khi cuộc gọi được phát đi, tại trung tâm trực sẽ nhận được tín hiệu và điều người trợ giúp xuống khẩn cấp khu vực có cuộc gọi.
- Tín hiệu phát ra từ trung tâm có thể là tín hiệu bảng đèn quang báo hoặc âm thanh….hoặc tùy chọn thêm phần tự động gửi tin nhắn SMS đến các số máy điện thoại được cài đặt trước.
- Phần mềm của hệ thống lưu trữ lại các cuộc gọi, thời gian đáp ứng khi có cuộc gọi trên máy vi tính.
Lợi ích mà hệ thống gọi y tá mang lại
- Phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp cần trợ giúp khẩn cấp của bệnh nhân, khách hàng…
- Giảm thiểu chi phí nhân sự trong công tác túc trực, theo dõi bệnh nhân, khách hàng.
- Nhân viên trực dễ dàng, thuận tiện hơn trong công tác của mình, không phải mệt nhọc đến từng vị trí để theo dõi bệnh nhân, khách hàng.
- Tạo cảm giác an toàn, hài lòng tin cậy cho bệnh nhân, khách hàng.
- Hoàn toàn nhận biết được cuộc gọi khi không có mặt tại trung tâm trực nhờ vào tin nhắn SMS của hệ thống
Thể hiện phong cách phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp của Quý vị đối với bệnh nhân, khách hàng
Tính năng kỹ thuật của hệ thống gọi y tá không dây
- Nút bấm không dây, dễ dàng lắp đặt bất cứ chỗ nào. Tầm phát xa 50m.
- Hộp tín hiệu phòng đặt trước cửa phòng, có thể kết nối với tối đa với 16 nút bấm trong phòng. Có led hiển thị số giường đang có yêu cầu. Led này sẽ tắt khi y tá xác nhận đã phục vụ xong.
- Hộp tín hiệu trung tâm, đặt tại phòng trực y tá, kết nối với máy tính thông qua phần mềm điều khiển và quản lý. Có khả năng kết nối với 160 hộp tín hiệu phòng.
- Giao tiếp RS485, truyền xa hơn 1000m.
- Tốc độ truyền cao: 38400 bps.
- Cho phép khai báo hình ảnh và âm thanh riêng cho từng giường/phòng bệnh.
- Cho phép khai báo nhân viên trực nhật.
- Giao diện hỗ trợ 2 ngôn ngữ chính: Việt, Anh.
- Báo cáo giờ làm việc của từng nhân viên trực.
- Báo cáo số lần báo động của từng khu vực.
- Báo cáo thời gian chờ được phục vụ nhanh nhất, lâu nhất, trung bình từ khi có báo động đến khi nhận được sự trợ giúp.
- Nhắn tin cho các số điện thoại cho trước khi có cuộc gọi.
Sơ đồ hoạt động của hệ thống chuông gọi y tá có dây
Các thiết bị có trong hệ thống chuông gọi y tá có dây
Bộ điều khiển trung tâm
- Kết nối các thiết bị của hệ thống với máy vi tính, phân chia tín hiệu điều khiển từ bộ vi xử lý
- Có nhiều cổng giao tiếp, cho phép kết nối nhiều hộp để quản lý số lượng nút nhấn gọi lớn hơn.
- Giao tiếp máy tính thông qua cổng RS232 hoặc USB
- Đèn tín hiệu bật sáng khi có bệnh nhân gọi y tá
- Dòng điện tiêu thụ nhỏ, tiết kiệm điện
- Nguồn 5V, 100mA
- Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu đen nhám
Bảng điện tử hiển thị
- Hiển thị bằng Led ma trận điểm .
- Hiển thị được số phòng số dường bệnh riêng biệt của mọi bệnh nhân
- Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu
- Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới
- Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau
- Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m
- Nguồn nuôi: 5V, 200mA
- Kích thước: Khách hàng có thể lựa chọn theo đúng nhu cầu của mình
Nút gọi trung tâm
- Nút gọi y tá AB06A được thiết kế dựa trên thiết bị nút nhấn của Vanlock và mạch điện tử truyền tín hiệu do công ty Sáng Nghiệp thiết kế
- Nút nhấn được đặt tại các gường bệnh
- Nút có đèn báo khi nhấn nút thực hiện cuộc gọi
- Đèn báo tự động tắt khi trung tâm trực xác nhận cuộc gọi
- Dòng điện tiêu thụ nhỏ, tiết kiệm điện
- Kiểu dáng siêu mỏng, nhẹ
Modem GSM
- Gởi và nhận tin nhắn SMS khi có yêu cầu nhắn tin lấy số thứ tự từ khách hàng.
- Dòng điện tiêu thụ nhỏ, tiết kiệm điện
- Kiểu dáng siêu mỏng, nhẹ
- Vỏ hộp màu đen sang trọng
- Kích thước: 140x85x50mm (Dài x Rộng x Cao)
Hệ thống âm thanh
- Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh (tự động đọc số giường hoặc số phòng bệnh nhân) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
- Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
- Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi y tá
- Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống.
- Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.
Phần mềm hệ thống:
Vận hành trên nền window, cấu hình máy tính bình thường.
- Cho phép cài đặt cổng COM, tốc độ truyền và chọn cơ sở dữ liệu của hệ thống, cài đặt mật mã cơ sở dữ liệu.
- Cho phép cài đặt tên đơn vị sử dụng hệ thống, địa chỉ, điện thoại…
- Cho phép cài đặt phòng theo dõi trực y tá gồm: tên phòng tương ứng với mẫu âm thanh báo và hình ảnh thể hiện trên giao diện phần mềm. – – Có các tùy chọn: Xem hình và nghe âm thanh, dùng chung âm thanh, dùng chung hình ảnh.
- Cho phép cài đặt mật mã, nhóm đăng nhập,phân quyền nhân viên trực y tá.
- Cho phép cài đặt số điện thoại để hệ thống tự động gửi tin nhắn SMS đến máy người trực, hoặc nhóm máy bao gồm người trực và người quản trị. Có thể tắt/mở tính năng gửi tin nhắn tự động này.
- Giao diện cho phép chuyển đổi ngôn ngữ : tiếng Việt, hoặc tiếng Anh
- Hệ thống cho phép xem thời gian đăng nhập hệ thống (vào ca trực y tá) và thời gian kết thúc ca trực của từng nhân viên hoặc nhóm nhân viên theo ngày, tuần, tháng, năm…hoặc từ ngày…đến ngày…Các báo cáo này có thể xem, hoặc in ra văn bản.
- Hệ thống có các báo cáo tổng hợp, chi tiết theo nhân viên, theo phòng khám theo ngày, tuần, tháng, năm…hoặc từ ngày…đến ngày…Các máy tính có nối mạng LAN với máy tính vận hành hệ thống gọi y tá có thể xem đầy đủ các báo cáo thống kê của hệ thống, phục vụ cho công tác theo dõi, giám sát của các phòng ban khác nhau.
Bảng giá hệ thống chuông báo gọi y tá Commax
HỆ THỐNG BÁO GỌI Y TÁ DIGITAL COMMAX
1. Liên lạc bệnh nhân – y tá ( 2 chiều )
- Bệnh nhân và y tá gọi điện thoại và đàm thoại 2 chiều với nhau
- Gọi cấp cứu bằng tín hiệu và đèn hành lang, phân biệt giường bệnh và khu vực công cộng
- Chức năng thông báo ( pging) theo nhóm hoặc theo toàn thể khu vực
2. Chức năng lưu trực cuộc gọi
- Lưu trữ hơn 1000 cuộc gọi và sự kiện trên máy theo thời gian thực hiện
3. Báo hiệu bằng đèn và âm thanh
- Tại máy chủ : phân biệt 7 trạng thái khác nhau
- Đèn hành lang : 5 trạng thái phân biệt
4. Chức năng báo hiện diện y tá và chức năng khẩn cấp đặt biệt ( code blue)
- Khi nhân viên đứng trước phòng bệnh nhân mà cần hỗ trợ khẩn cấp bác sĩ hoặc y tá khác
5. Chức năng mở rộng liên lạc nội bộ intercom giữa các máy chủ JNS-4CM và TP-90RN lên đến 90 máy trên khu vực
HỆ THỐNG ANALOG COMMAX
- Hệ thống dùng để liên lạc nội bộ trong trong bệnh viện giữa giường bệnh (bệnh nhân) và y tá trực y tế ( phòng trực) phòng giọng bằng đường dây liên lạc riêng
Hệ thống gồm :
- Bộ máy chủ máy trực y tá ( đặt tại phòng trực )
- Máy con đặt tại mỗi phòng bệnh hoặc các phòng khác nhau kết nối tối đa 12/24/36 cái
- Đèn báo hành lang CL-301C đặt trước phòng bệnh nhân báo hiệu nhâp nháy đèn
NGUYÊN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁO GỌI Y TÁ COMMAX
- Bệnh nhân gọi nhân viên trực y tế : từ nút gọi đầu giường nhấn nút gọi (hoặc bấm dây gọi ) chuông sẽ reo và đèn báo nhấp nháy tương ứng với địa chỉ phòng bệnh sẽ sáng tại máy chủ nhân viên trực y tá sẽ nhấc máy và nói chuyện với bệnh nhân. Đồng thời khi bệnh gọi đến thì đèn hành lang của phòng đó sẽ nháy sáng đèn sẽ tắt khi nhân viên y tá nhấc máy
- Nhân viên y tá trực liên lạc với bệnh nhân : từ máy chủ nhân viên y tá nhấn nút gọi ( tương ứng với địa chỉ giường/ phòng cần gọi ) máy chủ sẽ kết nối với máy con tại đầu giường, giọng nói của nhân viên y tá sẽ phát ra tại máy con đầu giường bệnh nhân
Bảng giá hệ thống báo gọi y tá Commax Analog
| STT | Tên sản phẩm | Giá (VNĐ) |
|
| 1 | Máy chủ Analog kết nối 36 máy con Commax JNS 36 (Hoặc máy chủ kết nối 12 máy con)
– Kết nối được 36 máy đầu giường – Đàm thoại 2 chiều – Đèn báo cuộc gọi chờ – Khoảng cách xa 600m |
7.084.000 | |
| 2 | Máy con có Nút gọi đầu giường Commax JNS-101
– Nút gọi đầu giường, Đặt tại đầu giường bệnh nhân, lắp âm tường, giúp bệnh nhân gọi y tá một .. |
885.000 | |
| 3 | Đèn hành lang CL-302C Kết nối với nút đầu giường. báo hiệu (nháy) khi có cuộc gọi |
480.000 | |
| 4 | Nút báo gọi tại phòng mổ Commax AS-100 Lắp đặt trong phòng mổ – Sử dụng cánh tay để tác động |
3.714.000 | |
| 5 | Dậy gọi y tá nối dài Commax CC-200 Dùng để cắm vào Nút gọi đầu giường JNS-101 phép cho bạn sử dụng từ xa thông qua hệ thống dây dẫn |
417.000 |
Báo giá hệ thống báo gọi y tá Digital Commax
| STT | Tên sản phẩm | Giá
(VNĐ) |
|
| 1 | Máy chủ trực y tá Commax JNS-4CM – Kết nối tối đa 48 máy đầu giường, 16 khu vệ sinh công cộng – Đàm thoại song công giữa y … |
8.625.000 | |
| 2 | Nút gọi khẩn cấp phòng tắm Commax ES-400 Từ Nút gọi khẩn cấp ES-400 chuông sẽ reo và đèn báo nhấp nháy tương ứng với địa phòng bệnh nhân … |
506.000 | |
| 3 | Đèn hành lang Commax CL 302C – Kết nối với nút đầu giường – Báo hiệu khi có cuộc gọi |
480.000 | |
| 4 | Nút gọi đầu giường Commax JNS-4CS – Đặt tại đầu giường của bệnh nhân, có chức năng gọi phòng trực Y tá khi bệnh nhân cần. Đàm |
1.600.000 | |
| 5 | Nút gọi khẩn cấp có dây giật Commax ES-410
Lắp trong nhà vệ sinh.Kết nối với nút gọi đầu giường. Mặt bằng nhôm đúc, có roan cao su Silicon chống … |
1.541.000 | |
| 6 | Nút gọi khẩn cấp có dây giật Commax ES-420
– Lắp trong nhà vệ sinh. Kết nối với nút gọi đầu giường.Mặt bằng nhôm đúc, có roan cao su Silicon … |
1.200.000 | |
| 7 | Nút hiện diện dành cho y tá Commax PB-500
Nút hiện diện dành riêng cho Y tá. Khi Y tá nhận cuộc gọi của bệnh nhân thì đèn hành lang … |
462.000 |
Tại sao nên lựa chọn hệ thống gọi y tá Commax thay vì hệ thống chuông báo gọi y tá không dây ?
- 1 – Độ ổn định của hệ thống gọi y tá sẽ ko cao do phải sử dụng sóng Wifi
- 2 – Phải cấp nguồn điện tại vị trí nút gọi gây nguy hiểm khi dò điện.
- 3 – Khi bị phá sóng hệ thống sẽ không hoạt động được
- 4 – Hệ thống ko liên lạc được 2 chiều mà chỉ hiển thị bằng đèn báo gây khó khăn cho y tá .
Tham khảo: Giải pháp kiểm soát ra vào chuyên nghiệp