15 LỖI ĐẦU GHI CAMERA [CÁCH SỬA chi tiết A-Z]

Bạn đang gặp tình trạng ✅ lỗi đầu ghi camera hay đầu thu hình như đầu ghi camera bị nóng, đầu ghi camera bị sét đánh, đầu ghi hình camera bị treo, đầu ghi camera bị reset liên tục…?

Trong quá trình sử dụng đầu ghi hình Camera, bạn sẽ gặp phải một số lỗi bạn có thể tự khắc phục được mà không cần phải gọi kỹ thuật viên tới.

HighMark Security ✅ chia sẽ 11 lỗi đầu ghi camera và cách sửa lỗi đầu ghi camera chi tiết A-Z mà bạn có thể tự khắc phục bên dưới.

Tham khảo thêm một số lỗi đầu ghi hình bạn thường gặp và cách xử lý chi tiết bên dưới:

• Không đăng nhập được đầu ghi
• Đầu ghi Làm Mất Mạng Internet
• Cách khắc phục Đầu Ghi Camera Không Lên Hình
• Hướng dẫn sửa đầu ghi camera bị kêu

Xem thêm: Đầu ghi camera là gì ?

Các lỗi đầu ghi hình camera thường gặp

Các lỗi đầu ghi hình camera mà HighMark Security thường gặp bên dưới:

• Đầu ghi hình bị treo logo, không thể làm cho hệ thống hiển thị hình ảnh.
• Lỗi đầu ghi camera không lên hình, đầu ghi camera bị reset liên tục
  
• Đầu ghi không thể lưu lại được, đầu ghi camera bị nóng
  
• Lỗi đầu ghi camera không nhận ổ cứng
• Mạng bị treo không kết nối…
• Đầu ghi camera bị hack, đầu ghi camera bị treo logo

Tham khảo: Cách sửa 14 lỗi camera quan sát

NGUYÊN NHÂN GÂY RA NHỮNG HIỆN TƯỢNG TRÊN

Đầu tiên có thể là do nguồn đầu ghi hình yếu hoặc hỏng, nguồn hoạt động không ổn định (lỗi do nguồn).

Các đầu jack được kết nối tín hiệu từ camera quan sát đến đầu ghi hình không chắc chắn. Bị dính đây và bị lỗi….

Các lỗi tại jack cắm ở ổ cứng hoặc trực tiếp trên ổ cứng từ đó làm ảnh hưởng tới hoạt động của đầu ghi camera.

Trong quá trình sử dụng, có thể người dùng đã để bụi vào quá nhiều trong đầu ghi.

Hoặc cũng có thể do môi trường ẩm thấp, đầu ghi hình đã quá tuổi sử dụng…

Tất cả những điều đó đều có thể làm ảnh hưởng từ các thiết bị khác.

Ngoài ra, với các sự cố liên quan đến đường mạng internet, lỗi do các HUB chia cổng hay ROUTER mạng.

Hoặc cũng có thể do chính bộ phận mạng trên đầu ghi hình camera làm ảnh hưởng đến việc quan sát hệ thống qua đường Internet hay mạng nội bộ.

Cuối cùng, nguyên nhân có thể là do lỗi do kỹ thuật, các vấn đề liên quan về việc cài đặt hệ thống và trong quá trình sử dụng.

Khách hàng thao tác sai trên thiết bị, hoặc do firmware bị lỗi nên dẫn đến tình trạng không thể truy cập hệ thống.

1) Lỗi đầu ghi camera không nhận ổ cứng

Về ổ cứng đầu ghi camera bị lỗi hay đầu ghi không nhận ở cứng thường xảy ra HighMark Security chia sẽ nguyên nhân và cách khắc phục bên dưới.

A. Nguyên nhân ổ cứng đầu ghi camera bị lỗi

– Đầu ghi camera không nhận ổ cứng có thể do các nguyên nhân sau đây:

• Ổ cứng (HDD) bị hỏng hoặc bị bad sector (mặc dù là ổ mới mua cũng sẽ xảy ra tình trạng này).
• Dây cáp ổ cứng (SATA) hoặc dây nguồn ổ cứng chưa được kết nối đúng cách hoặc bị lỏng.
• Cổng SATA trên mainboard của đầu ghi bị hỏng (bị gãy hoặc hở mối hàn…).
• Ổ cứng (HDD) có dung lượng lớn hơn dung lượng đầu ghi hình hỗ trợ.
• Điện áp cấp cho ổ cứng không đủ

Xem thêm: Cách kiểm tra ổ cứng camera

B. Cách sửa

– Một số cách sửa tình trạng đầu ghi camera không nhận ổ cứng:

• Khởi động lại đầu ghi: ngắt kết nối giữa ổ cứng và đầu ghi, sau đó khởi động lại đầu ghi mà không có ổ cứng. Nếu đầu ghi hình vẫn khởi động được bình thường rất có thể nguyên nhân là do ổ cứng bị vấn đề và do đó cần thay ổ cứng khác.
• Định dạng ổ cứng camera: nếu bạn không thể định dạng ổ cứng từ đầu ghi hình, hãy gắn nó vào máy tính (PC) rồi định dạng.
• Đặt lại đầu ghi hình về cài đặt gốc: rất có thể một vài thiết lập ghi hình bên trong hệ điều hành của đầu ghi chưa được thiết lập đúng. Vì thế, hãy khôi phục đầu ghi về cài đặt gốc.
• Hãy chắc chắn rằng bạn đã cắm cáp dữ liệu SATA và cáp nguồn ổ cứng chính xác.

Tham khảo: Cách lắp ổ cứng camera

2) Tại sao Remote điều khiển từ xa không hoạt động được ?

Tuy nhiên khi cắm chuột vào điều khiển bằng chuột lại được ?

– Nguyên nhân gây ra:

• Gắn pin chưa đúng hoặc hết pin.
• Remote đang ở chế độ “OFF”.

– Hướng khắc phục:

• Kiểm tra pin lại.
• Mở Menu hệ thống, mở “ON” chế độ Remote hoặc gắn chuột vào, Click phải chuột và nhìn bên góc phải màn hình xem biểu tượng Remote đang ở chế độ màu xanh hay đỏ.
• Nếu màu đỏ là chế độ Remote đang bị “ OFF” và bạn Click trái vào để chuyển sang màu xanh là sử dụng được.

3) Đầu ghi camera không nhận chuột ?

Lỗi đầu ghi camera không nhận chuột bạn có thể xử lý theo các phương pháp sau:

• Kiểm tra chuột có bị lỗi không bằng cách cắm vào máy tính.
• Nếu chuột không lỗi thì kiểm tra lại cổng cắm chuột trên đầu ghi
• Hoặc thử reset lại đầu ghi camera

4) Đầu ghi không nhận camera

Lỗi đầu ghi không nhận camera thường là do mấy lỗi cơ bản sau đây.

( Lưu ý chúng ta phải kiểm tra xem đèn nguồn của đầu ghi có sáng không trước khi kiểm tra các bước dưới đây)

– Nguyên nhân gây ra:

• Jack kết nối 2 đầu
  
• Cổng tín hiệu trên đầu ghi
• Dây tín hiệu bị đứt

– Hướng khắc phục:

• Bạn kiểm tra lại jack ở 2 đầu camera và jack tại đầu ghi xem có lỏng không
  
• Kiểm tra lại dây tín hiệu bị đứt không
• Nếu 2 trường hợp trên bình thường thì bạn kiểm tra camera có bị lỗi không

5)  Tại sao không thể tìm thấy các tập tin video trong menu tìm kiếm?

– Nguyên nhân gây ra:

• Thiết lập lịch trình chưa đúng.
• Chưa chuyển sang chế độ ghi hình.
• Các đoạn thời gian tìm kiếm không đúng.
• Cáp kết nối HDD ( ổ cứng ) không tốt.
• Hệ thống ngày giờ không đúng.
• Định dạng hệ thống đã được thay đổi.

– Hướng khắc phục:

• Vào lịch trình, bạn chọn lại thời gian bắt đầu ghi trong đoạn 1 là ” 00:00 đến 24:00 ”.
• Chuyển sang chế độ ghi hình.
• Chọn lại đúng thời ghi âm tìm kiếm,kiểm tra lại cáp kết nối HDD,kiểm tra lại ngày giờ hệ thống.

6) Đầu ghi camera không lên hình

Lỗi đầu ghi camera không lên hình thường rất phổ biến và do nhiều nguyên nhân khác nhau, bạn tham khảo một số phương án xử lý bên dưới nhé:

– Nguyên nhân gây ra:

• Jack BNC kết nối không tốt.
• chân cắm camera vào bo mạch đầu ghi bị lỗi

– Hướng khắc phục:

• Kiểm tra lại jack BNC và cáp.
• Chuyển vị trí cắm camera sang kênh khác đang lên hình camera

7) Không thể điều khiển được đầu ghi hình camera hoặc không được thao tác trên phím điều khiển ?

– Nguyên nhân gây ra:

• Đầu ghi đã bị khóa.

– Hướng khắc phục:

• Cắm chuột vào, Click phải chuột và xuất hiện các biểu tượng bên góc phải màn hình. Click trái vào biểu tượng hình ổ khóa, sau đó sẽ xuất hiện cửa sổ yêu cầu bạn điền “ Tên đăng nhập và Password ”.
• Bạn phải đăng nhập bằng quyền quản lý cao nhất. Mặc định của đầu ghi là: “ Tên đăng nhập: ADMIN, Password: 000000”
• Hoặc bạn có thể sử dụng Remote, bấm vào phím “Lock”, sẽ xuất hiện cửa sổ và bạn có thể đăng nhập giống như trên.Tùy từng hãng sản xuất mà có những tên đăng nhập và password khác nhau.

8) Đầu ghi camera làm mất mạng internet

Khi khách hàng sử dụng camera thường gặp trường hợp có một số đầu ghi kết nối vào mạng làm cho mạng internet bị chậm hoặc làm ngắt kết nối mạng.

• Thông thường khách hàng hoặc một số kỹ thuật lắp đặt camera xử lý bằng cách khởi động lại đầu ghi và modem mạng.
• Tuy nhiên cách này không khắc phục được triệt để tình trạng trên, HighMark Security hướng dẫn cách xử lý lỗi đầu ghi camera làm mất mạng Internet bên dưới:

– Hiện tượng lỗi đầu ghi camera làm mất mạng internet

• Nếu thấy hiện tượng modem bị treo hoặc mạng bị chậm hoặc rất chậm nhưng khi rút dây cáp mạng đầu ghi hình camera (DVR) ra thì bình thường trở lại nên suy ra đầu ghi hình có mã độc và có thể đang bị điều khiển chiếm dụng băng thông gây nghẽn mạng.
• Xuất hiện gần đây với các đầu ghi hình và camera Made in China hoặc tương tự có cổng HTTP port là 80 và Media Port là 34567.
• Xảy ra ngẫu nhiên do bị điều khiển và ra lệnh từ xa.

– Hướng khắc phục lỗi camera làm mất mạng Internet

Chú ý: Quý khách phải thực hiện sao lưu cấu hình của tất cả thiết bị trước khi thực hiện thay đổi.

Bước 1: Lấy thông tin liên quan đến hệ thống camera

• Địa chỉ IP đầu ghi, username và password admin để đăng nhập
• Thông tin port của đầu ghi: Thông thường đầu ghi chỉ cần có 2 port để hoạt động.
  • Port web (Port này sử dụng để xem và cấu hình camera trên máy tính bằng trình duyệt)
  • Port để xem điện thoại (Port này dễ dàng tìm thấy trên điện thoại nào đang xem được camera)

Bước 2: Cấu hình bảo mật cho đầu ghi

• Phải đổi password admin của đầu ghi ngay lập tức.
• Kiểm tra lại trên đầu ghi còn account nào có quyền admin nữa hay không == > Xóa hoặc đổi password luôn
• Đổi địa chỉ IP đầu ghi, port Web và port Điện thoại thành một số ngẫu nhiên khác với Port mặc định.
• Tắt tất cả các tính năng khác của đầu ghi trong mục Netservice
  • PMS
  • FTP
  • NTP
  • RTSP
  • P2P
  • Cloud
  • UPnP

Bước 3: Bảo mật cho modem chính

• Đổi password login của modem chính
• Kiểm tra trong phần NAT port (hay còn gọi là Open port,port redirect,…):
  • Thật sự chỉ cần mở port web và port điện thoại là có thể xem camera bình thường.
  • Nếu đang sử dụng DMZ hay NAT quá nhiều port thì hãy điều chỉnh lại

Bước 4: Đặt chế độ khởi động lại cho đầu ghi hàng ngày.

• Bước này rất quan trọng, việc này sẽ làm mới lại đầu ghi và log out các tài khoản đang xem hiện tại để làm giảm băng thông.
• Cuối cùng khởi động lại đầu ghi và xem bình thường.

Ngoài ra còn có một cách giải quyết nhanh nhất, hiệu quả nhất tình trạng đầu ghi hình bị tấn công và hệ thống camera làm mất mạng đó chính là thay thế các đầu ghi Trung Quốc thành các đầu ghi camera USA, Nhật, Hàn Quốc.

9) Đầu ghi camera không ghi hình

Đối với hệ thống camera có đầu ghi mà camera không lưu video thì bạn cần kiểm tra ổ cứng có hoạt động hay không

Kiểm tra lỗi đầu ghi camera không ghi hình bằng cách khi ổ cứng chạy sẽ rung nhẹ do các đĩa quay chuyển động, hãy thay ngay ổ cứng chuyên dụng cho camera để nâng cấp tuổi thọ sử dụng.

Trong trường hợp thay ổ cứng mới vẫn lỗi đầu ghi camera không ghi hình được thì đây chính là do lỗi của đầu ghi hình hoặc lỗi cài đặt chế độ ghi hình.

Nhiều trường hợp là khách hàng lắp 4 camera nhưng lại chỉ có 3 camera được lưu lại còn 1 camera thì không ghi hình mặc dù đã thay ổ cứng, đây chính là do lỗi người cài đặt chưa bật chế độ ghi hình cho cả 4 camera lên.

10) Đầu ghi camera bị treo hay hỏng

Nếu đầu ghi hình camera bị treo thì có thể giải quyết theo những cách dưới đây:

• Hãy kiểm tra lại các jack kết nối đến đầu ghi hình đã chắc chắn chưa.
• Cách cài đặt thiết bị đã đúng chưa cũng như các kết nối từ đầu ghi đến thiết bị hiển thị.
• Nên xem xét sự tương thích của ổ cứng với đầu ghi hình camera hiện đang sử dụng xem có thông không?
• Lưu ý là hãy đặt thiết bị ghi hình camera tại một nơi thông thoáng, không ẩm ướt, sạch sẽ và ít bụi. Đồng thời vị trí ít chịu ảnh hưởng từ môi trường hoặc từ trường bởi các thiết bị khác gây nên.

Và cuối cùng, hãy kiểm tra kết nối thiết bị vào hệ thống mạng nội bộ. Đây cũng có thể nguyên nhân khiến đầu ghi hình camera bị treo.

Bạn cần phải xem xét các hub hay router đã hoạt động tốt hay chưa để từ đó có biện pháp xử lý.

11) Đầu ghi camera bị reset liên tục

Nếu đầu ghi camera bị reset liên tục thì các cách khắc phục như bên dưới:

• Kiểm tra lại nguồn điện cấp cho đầu ghi xem có đủ công suất không? Nếu không phải thay nguồn khác đảm bảo hơn.
• Thử lại các cổng của camera xem có cổng nào khi kết nối với camera khiến cho đầu ghi khởi động lại không? Nếu có thì tháo camera ở cổng đó ra không gắn vào nữa.
• Nếu thử những cách trên không được thì các bạn thao tác những bước sau:
• Mặc định lại đầu ghi => đổi lại port web => khởi động lại đầu ghi => tắt icloud của đầu ghi => tạo mật khẩu mới cho đầu ghi.

Như vậy khi nào gặp lỗi đầu ghi camera bị reset liên tục bạn thử các cách trên nhé.

12) Một số lưu ý với các lỗi của đầu ghi

• Kiểm tra nguồn của đầu ghi ( kiểm tra cả thông số của nguồn )
• Khởi động lại đầu ghi hình-  
• Khôi phục lại cài đặt gốc của đầu ghi

-> Đầu ghi camera không xuất được hình ảnh lên tivi

Cắm từ đầu ghi hình lên TV bằng dây HDMI hoặc VGA (Mục đích cắm qua đường HDMI hoặc VGA là để hình ảnh sắc nét hơn)

Lỗi cơ bản nhất khi cắm từ đầu ghi hình camera lên TV là sai độ phân giải.

• TV không hiển thị được chế độ Full HD trong khi đường ra đầu ghi là tín hiệu FUll HD -> Không hiện lên hình ( Nó sẽ báo no signal)
• Lỗi này tất cả các đầu HD, Đầu DVD, Karaoke đều bị nếu độ phân giải đường ra lớn hơn độ phân giải max trên TV.

=> Khắc phục:

• Chúng ta chỉnh lại độ phân giải bằng cách dẫn đường tín hiệu Video (1) từ đầu ghi cắm vào đường AV trên TV.

Sau khi TV lên hình ở chế độ AV chúng ta lấy chuột cài đặt độ phân giải bằng cách vào mục Cài đặt -> Cài đặt chung -> Hình ảnh -> Độ phân giải. 

Chế độ hiện tại đầu để sẵn là HDMI Auto hoặc 1920×1080 thì chúng ta chỉnh lại độ phân giải chuẩn là 1280×720 với tần số Hz thấp nhất. -> Ok lại là được

• Nếu xuất đường VGA trên màn hình máy tính bàn cũng bị không lên hình hoặc bị lệch thì chúng ta xem đổ phân giải chuẩn của màn hình máy tính đó là bao nhiêu rồi chỉnh lại trên đầu giống như thế là ok

Trên đây là 11 lỗi thường gặp khi sử dụng đầu ghi hình camera cho bạn tham khảo, nếu bạn bị lỗi đầu ghi Dahua xem bài này: 70 lỗi đầu ghi Dahua và cách xử lý