# 14 lỗi thường gặp camera quan sát và cách xử lý triệt để

• Kiểm tra xem đường dây truyền tín hiệu có bị đứt không? 
• Kiểm tra Jack cắm có bị lỏi hoặc bị tháo rời ra không?
• Camera đã báo có điện chưa?
• Kiểm tra nguồn điện của camera đã được cắm chưa? 
• Đổi vị trí cắm đầu ghi hình camera sang kênh hiển thị khác.
• Trường hợp main của bộ xử lý bị hỏng thì cách tốt nhất là bạn nên mua đầu ghi hình mới vì chi phí thay main cũng gần bằng giá camera của bạn.
• Nếu kiểm tra một hồi không có hỏng hóc gì thì bạn hãy xem lại giắc ổ cắm đã chắc chắn chưa, có thể bạn sẽ không ngờ tới nguyên nhân này.

• Jack tín hiệu sử dụng đã lâu và bạn cần phải thay mới.
• Dây truyền tín hiệu camera đang có thể đi gần nguồn điện 3 pha làm cho tín hiệu của camera truyền đi bị nhiễu. 
• Dây tín hiệu có thể bị chập lõi đồng và lớp dây kim loại bên ngoài. 

• Cảm biến hồng ngoại
• Cảm biến ánh sáng của Camera bị hỏng, không phân biệt được ngày đêm. Bạn nên nhờ kỹ thuật xử lý nhé. 

Cách Khắc phục:

• Kiểm tra đèn hồng ngoại của camera còn dùng được không
• Kiểm ra lại cáp nguồn cung cấp điện cho camera
• Thay mắt camera khác vào thử xem được không, nếu được thì chính là lỗi cho camera.

5. Một hoặc vài mắt bị mất hình trong khi camera khác hoạt động bình thường

Nguyên nhân:

• Dây nguồn của camera bị đứt, hỏng
• Nguồn của mắt camera bị hỏng
• Đầu ghi hình bị đứt dây tín hiệu

Cách khắc phục và sửa chữa các lỗi trên:

• Cách thử để biết lỗi của camera: Các camera giám sát hầu như đều có đèn hồng ngoại, bạn chỉ cần che kín camera lại, lúc này camera sẽ chuyển sang chế độ nhìn ban đêm và bật chế độ đèn hồng ngoại. Đơn giản hơn bạn chỉ cần đợi đến đêm để xem đèn hồng ngoại có đỏ không, có hoạt động không là biết.
• Trường hợp không chuyển sang chế độ hồng ngoại bạn hãy kiểm tra ngay lại nguồn của camera. Nếu dây nguồn bị đứt thì có thể khắc phục bằng việc nối lại dây. Khi không có hiện tượng đứt thì có thể là hỏng nguồn, bạn chỉ cần thay nguồn 12A2A là ổn nhé!
• Nếu nguồn vẫn ổn, đèn hồng ngoại có mà vẫn không hoạt động, bạn hãy kiểm tra lại dây tín hiệu. Kiểm tra giắc cắm trực tiếp sau đầu ghi hình và cạnh camera nhé.
• Trường hợp mọi thứ vẫn ổn thì tốt nhất bạn hãy lên phương án bảo hành hoặc thay mới camera.

6. Không có tín hiệu trên màn hình quan sát

Nguyên nhân:

• Dây nối với màn hình và đầu ghi hình bị hỏng
• Đầu ra đầu ghi và đầu vào màn hình có vấn đề
• Ổ cứng bị hỏng, hay nguồn của đầu ghi bị chết

Cách Khắc phục

• Kiểm tra jack kết nối và các đầu cắm xem có hỏng hóc gì không
• Thay một màn hình khác để kiểm tra nếu mà hoạt động được thì kiểm tra lại đầu vào của màn hình. Sau đó có thể tiến hành đo điện áp của nguồn và các mạch điện tử không đầu ghi xem có điện không.

7. Đầu ghi hình không nhận ở cứng

Nguyên nhân

• Có thể là do cáp nguồn hoặc kết nối kém
• Ổ cứng bị lỗi, va đập hỏng hóc…

Cách Khắc phục

• Kiểm tra lại cáp kết nối nếu không dẫn điện hoặc chập chờn thì thay cáp mới.
• Kiểm tra lỗi bad ổ cứng và nghe xem nó có phát ra tiếng kêu gì không

8. Camera không xem được từ xa qua mạng

Nguyên nhân:

• Nhập sai địa chỉ ip hoặc chưa mở port đầu ghi
• Dây cáp mạng bị đứt, hoen gỉ.
• Địa chỉ ip của đầu ghi khác với địa chỉ lớp mạng và modem
• Tên miền hết hạn

Cách Khắc phục:

• Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu, đồng thởi thực hiện thao tác mở port cho đầu ghi trên modem, nhập đúng địa chỉ port của đầu ghi.
• Kiểm ra nếu host từ xa còn hay không, nếu không còn thì phải tạo lại

9. Camera xem bình thường qua máy tính nhưng không xem được qua điện thoại

Nguyên nhân:

• Chưa mở post xem trên điện thoại
• Cài phần mêm chưa đúng, phần mềm không hỗ trợ đầu ghi hình hoặc cài thông tin sai.

Cách Khắc phục:

• Mở lại port trên điện thoại
• Tìm hiểu xem phần mềm mới có tương thích với ghi không.

10. Camera không xem lại được

Nguyên nhân:

• Chưa gắn ở cứng lưu trữ HDD
• đã gắn ổ cứng HDD nhưng chưa format và cài đặt ghi hình

Cách khắc phục:

• Mở đầu ghi ra kiểm tra xem đã gắn ở cứng HDD hay chưa nếu chưa thì gắn vào
• Tiến hành format ổ cứng và cài đặt cho ghi hình

11. Hình lên chậm so với thời gian thực

Nguyên Nhân:

• Do dây kết nối từ camera tới đầu ghi
• Đường truyền internet yếu

Cách khắc phục:

• Dùng dây tín hiệu đúng chuẩn của hãng
• Nâng cấp đường truyền internet

12. Camera bị lỗi hồng ngoại

Biểu hiện: Camera giám sát không thể quan sát được ban đêm, trong khi ban ngày, nó vẫn hoạt động hết sức bình thường.

Xem thêm: Camera hồng ngoại là gì ? 

Nguyên nhân:

• Hồng ngoại camera hỏng do nguồn điện không đảm bảo tốt nhất cho hoạt động của camera, bóng đèn lâu ngày và bị cháy.

Cách khắc phục:

• Nếu camera bị hỏng hồng ngoại do nguồn thì đơn vị sửa hồng ngoại camera sẽ thay thế nguồn mới.
• Nếu nguyên nhân do đèn quá cũ thì việc cần làm là thay toàn bộ đèn hồng ngoại để đảm bảo camera có thể quan sát được ban đêm.

13. Đầu ghi hình camera bị lỗi hình ảnh không hiển thị

Các hiện tượng mà người dùng thấy được: đầu ghi bị treo logo, không làm các hệ thống có thể hiển thị lên hình, các kênh camera không hiển thi đủ, dữ liệu không thể lưu lại được, mạng bị treo không kết nối…

Tham khảo thêm: 70 lỗi đầu ghi Dahua và cách xử lý

Nguyên nhân:

• Nguồn đầu ghi yếu hoặc hỏng, nguồn không ổn định.
• Các đầu jack kết nối tín hiệu từ camera quan sát đến đầu ghi hình chưa chắc chắn, bị dính đây và bị lỗi…
• Các lỗi tại jack cắm ổ cứng hoặc trực tiếp trên ổ cứng làm ảnh hưởng tới hoạt động của đầu ghi.
• Trong quá trình sử dụng người dùng để bụi vào quá nhiều, hoặc bị ẩm thấp, hoặc đầu ghi đã quá tuổi sử dụng, đặt đầu ghi tại nơi có nhiệt độ quá nóng…
• Các sự cố liên quan đến đường mạng internet, lỗi do các HUB chia cổng hay ROUTER mạng hoặc chính bộ phận mạng trên đầu ghi hình làm ảnh hưởng đến việc quan sát hệ thống qua đường Internet hay mạng nội bộ.
• Lỗi do kỹ thuật, các vấn đề về việc cài đặt hệ thống và trong quá trình sử dụng, khách hàng thao tác trên thiết bị, hoặc firmware bị lỗi dẫn đến không thể truy cập hệ thống.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra nguồn, kiểm tra phần cài đặt hệ thống, đảm bảo nguồn cấp cho đầu ghi dùng ổn định và đúng thông số ban đầu.
• Kiểm tra lại các jack kết nối đến đầu ghi hình, cách cài đặt thiết bị đã đúng chưa và các kết nối từ đầu ghi đến thiết bị hiển thị.
• Xem xét sự tương thích của ổ cứng với đầu ghi hình hiện đang sử dụng xem có thông không. Cũng có 1 số đầu ghi bắt buộc phải format ổ cứng trong lần sử dụng đầu tiên mới có thể lưu trữ được và chắc chắn các kết nối của ổ cứng với thiết bị.
• Đặt thiết bị ghi hình tại 1 nơi thông thoáng, không ẩm ướt, sạch sẽ và ít bụi và ít chịu ảnh hưởng từ môi trường hoặc từ trường bởi các thiết bị khác gây nên.

1 4. Nếu bạn đã sử dụng tất cả 9 cách khắc phụ lỗi trên mà vẫn không được

Nguyên Nhân:

• Bạn đã thao tác sai hoặc thiếu các hướng dẫn khắc phục trên
• Do lỗi ít gặp

Cách khắc phục:

• Gọi công ty sửa chữa camera chuyên nghiệp
• Mua gói bảo trì camera hàng tháng để tránh hệ thông camera bị trục trặc

Trên đây là một số lỗi thường gặbaop, nguyên nhân và cách sửa camera mà HighMark Security tổng hợp được, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn. Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì của camera, bạn có thể liên hệ ngay với HighMark Security, chúng tôi sẵn sàng tư vấn và đưa giải pháp hiệu quả cho bạn.