Chuyên sâu TƯ VẤN GIẢI PHÁP, triển khai giải pháp mạng & tổng đài điện thoại nội bộ, tổng đài IP, hệ thống mạng tại Đà Nẵng, lắp đặt các thiết bị tổng đài tại Đà Nẵng, các khách sạn, văn phòng, công ty, nhà máy, xí nghiệp… trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, Quảng Nam,Huế, Quảng Trị… và các tỉnh miền Trung tây Nguyên
Hệ thống giải pháp doanh nghiệp bao gồm:
- Hệ thống mạng máy tính LAN – WAN: Tư vấn hệ thống mạng tối ưu nhất, thiết kế sơ đồ mạng, cung cấp linh kiện thiết bị mạng chính hãng, thi công mạng thẩm mỹ, chuyên nghiệp, nhanh chóng…
- Hệ thống tổng đài điện thoại: Tư vấn giải pháp tổng đài phù hợp với thực tế khách hàng, cung cấp thiết bị tổng đài của Panasonic, Siemen.., máy điện thoại con, Thi công dây thoại âm tường hoặc đi dây nổi thẩm mỹ, cung cấp cáp điện thoại từ 2 đôi, 10 đôi, 20 đôi….đến 200 đôi
- Hệ thống giám sát camera: Cung cấp giải pháp giám sát ngày đêm ( camera hồng ngoại ), thiết bị giám sát an ninh…, tư vấn và thi công với giá thành rẻ nhất mà hiệu quả và tính ổn định cao nhất.
Tham khảo thêm:
Tư vấn, thiết kế và triển khai hệ thống mạng cho Doanh Nghiệp
Quy trình thi công bao gồm một số bước sau:
- Khảo sát tại địa chỉ khách hàng về hệ thống mạng máy tính, mạng nội bộ mà khách yêu cầu: Công việc khảo sát này là yêu cầu bắt buộc để biết mục đích mạng của khách hàng dùng vào việc gì để đưa ra tư vấn cho khách hàng nên dùng những loại thiết bị, vật tư nào cho phù hợp với từng vị trí mà khách hàng yêu cầu.
- Thiết kế trên bản vẽ sơ đồ mạng của khách hàng: Dựa trên bản khảo sát mới đưa ra được thiết kế chi tiết cho từng vị trí cần lắp đặt thiết bị gì, giá thành là bao nhiêu , thời gian thi công mất bao lâu, bảo hành …
- Duyệt bản thiết kế và ký kế hợp đồng trước khi thi công
- Lắp đặt hệ thống mạng: Triển khai lắp đặt hệ thống mạng theo đúng thiết kế, đúng chủng loại thiết bị, cam kết thi công đúng tiến độ đúng thời gian. Các đầu nối của các nút mạng phải đánh dấu và được kết nối vào các thiết bị như switch, router … và kết nối vào các thiết bị đầu cuối khác
- Chuyển giao, bàn giao hệ thống mạng: Bàn giao hệ thống mạng lan cho khách hàng theo đúng như thiết kế ban đầu đã được ký duyệt, chuyển giao sơ đồ thiết kế và chỉ dẫn hệ thống cho bộ phận chịu trách nhiệm của công ty quý khách
Thiết kế, tư vấn & thi công tổng đài truyền thông, tổng đài IP của Panasonic, Siemens, Alcatel, Adsun, AT&T…
Xem thêm:
Tìm hiểu thêm về giải pháp tổng đài
– Tổng đài điện thoại là gì
Tổng đài điện thoại là một hệ thống chuyển mạch giúp cho các máy nhánh trong công ty gọi được cho nhau thông các các số máy lẻ được lập trình cho mỗi máy nhánh và mỗi máy nhánh đó được gọi ra ngoài trên một hoặc nhiều đường thuê bao (nhiều số thuê bao) của các nhà cung cấp như VNPT, Viettel, FPT …
– Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ
- Mỗi một máy nhánh được nối với tổng đài điện thoại bằng đường dây gọi là dây điện thoại. Khi bạn gọi bấm số gọi thì hệ thống tổng đài sẽ kiểm tra xem tín hiệu đường dây thuê bao có trống hoặc đang được sử dụng không, nếu trống thì quá trình gọi ra ngoài được tổng đài tự động chuyển thành công và ngược lại.
- Thông thường tổng đài điện thoại hiện nay có 2 cách thức chuyển cuộc gọi (chuyển cuộc gọi tự động hoặc chuyển cuộc gọi bằng tay)
+ Chuyển cuộc gọi tự động: Khi bạn gọi điện đến một số máy cố định một công ty nào đó thì sau tiếng chuông đổ sẽ có một giọng người gửi đến quý khách một lời chào và đọc ra một số máy lẻ để bạn có thể bấm số máy lẻ trực tiếp trên điện thoại bạn gọi đến hoặc bạn bấm luôn không cần nghe hết lời chào đó.
+ Chuyển cuộc gọi bằng tay: Khi bạn gọi đến một số máy cố định một công ty nào đó sẽ được lễ tân trả lời trực tiếp và bạn chỉ cần báo cho lễ tân là chuyển máy cho mình được gặp ai đó mà không cần biết, cần nhớ số máy lẻ, máy nhà của họ là bao nhiêu.
– Những nơi nào nên dùng tổng đài điện thoại: Hệ thống tổng đài nội bộ rất phù hợp với các công ty, văn phòng, khách sạn, nhà hàng, trường học, trung tâm, nhà máy … cần hệ thống liên lạc nội bộ có tính chất riêng tư và có thể chuyển cuộc gọi đến người cần nghe.
– Lợi ích khi dùng tổng đài điện thoại nội bộ:
- Liên lạc nội bộ không mất cước phí gọi từ bưu điện.
- Các cuộc gọi nội bộ được bảo mật.
- Tổng đài có thể được lập trình chặn cuộc gọi ra ngoài không mong muốn: gọi ra các tỉnh, gọi đi quốc tế, gọi số điện thoại di động.
- Quản lý chi phí: dùng các mã code cho từng máy lẻ, máy nhánh và được quản lý bằng phần mềm, có thể in ra list ra danh sách mà các máy nhánh đã gọi.
- Có thể tích hợp VoIP để liên kết các trụ sở của công ty ở các vị trí khác nhau không mất phí.
- Chuyển cuộc gọi cho người khác mà không cần di chuyển khỏi bàn làm việc.
- Sử dụng một số liên lạc cố định duy nhất để giao dịch với khách hàng.
– Một số nhãn hiệu, hãng tổng đài:
Hiện hay trên thị trường Việt nam có một số nhãn hiệu thông dụng nhất như Panasonic, Siemens, LG, IKE … và một số hãng tổng đài trong nước sản xuất.
– Quy trình các bước lắp tổng đài điện thoại:
- Khảo địa điểm thi công lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ: Kỹ thuật viên chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát địa điểm thi công, lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại, lấy thông tin yêu cầu của khách hàng để lên phương án trình tự các bước thi công.
- Tư vấn thi công tổng đài điện thoại: Dựa trên các yêu cầu + kinh phí của khách hàng và khảo sát thực tế chúng tôi sẽ lên phương án, các thiết bị gì cho phù hợp với mỗi công ty.
- Phương án lắp tổng đài điện thoại: Khi mọi yêu cầu đã được bàn bạc và thông qua chúng tôi sẽ đưa ra phương án thi công đảm bảo đúng tiến độ công viêc và thơi gian thi công như đã cam kết, tuyệt đối không để xảy ra mất an toàn lao động.
- Nhận bàn giao địa điểm thi công: Tập kết thiết bị máy móc, vật tư thi công để đảm bảo thi công đúng tiến độ.
- Bàn giao lại hệ thống: Khi thi công xong phối hợp cùng với khách hàng kiểm tra, test hệ thống để đảm bảo hệ thống tổng đài điện thoại hoạt động tốt theo đúng như cam kết.
- Bảo hành: Hệ thống tổng đài lắp đặt được bảo hành trong vòng 01 tháng kể từ ngày bàn giao.
HighMark Security thiết kế, tư vấn, lắp đặt tổng đài điện thoại hãng Panasonic gồm có:
- Tổng đài điện thoại Panasonic TDA 600
- Tổng đài điện thoại Panasonic KX TES824
- Tổng đài điện thoại Panasonic KX TEB308
- Tổng đài điện thoại Panasonic TDA 100D
- Tổng đài điện thoại Panasonic TDE 100
- Tổng đài điện thoại Panasonic TDE 200
- Tổng đài điện thoại Panasonic TDE 600
- …
Lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại:
- Liên lạc nội bộ không mất phí bưu điện
- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
- Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
- Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí, có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
- Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
- Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
- Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
- Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.
Cách lựa chọn tổng đài điện thoại:
+ Lựa chọn theo cấu hình:
Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.
+ Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác:
- Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.
- Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.
- Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM.
- Đánh số nộ bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cước hoặc máy in.
- Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call.
- Voice mail, Door phone/door Opener, Music -BGM, Paging.
Bạn có ý định lắp đặt một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn, xưởng của mình, có quá nhiều tổng đài trên thị trường, bạn chọn loại tổng đài nào đây?
Một hệ thống tổng đài điện thoại ổn định, bền bỉ có khả năng mở rộng cao và dễ sử dụng, doanh nghiệp sẽ có một nền tảng thông tin liên lạc vững chắc và ổn định để hoạt động và phát triển.
Kỹ thuật viên của HighMark sẽ:
- Đưa ra giải pháp thiết kế tối ưu nhất cho hệ thống tổng đài, đảm bảo kĩ thuật và thẩm mĩ, phù hợp với cơ sở hạ tầng có sẵn của khách hàng
- Triển khai lắp đặt hệ thống luôn đảm bảo yêu cầu và tiêu chuẩn an toàn lao động.
- Tiến hành kết nối các thiết bị đầu & cuối chạy thử hệ thống; đào tạo và chuyển giao công nghệ cho khách hàng.
Quý vị có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại tại Đà Nẵng vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- HIGHMARK SECURITY
- Hotline: 02363.690089
- Địa chỉ: 07 Hàm Nghi, Đà Nẵng