HighMark Security ✅ chia sẽ quy trình bảo trì bảo dưỡng hệ thống camera an ninh, quan sát, giám sát chi tiết A-Z cho hệ thống cá nhân và doanh nghiệp giúp bạn hiểu rõ và có thể tự bảo trì hệ thống một cách hiệu quả nhất.
Bạn tham khảo thêm một số thông tin cần thiết hướng dẫn hệ thống camera quan sát hữu ích bên dưới:
- Hướng dẫn thiết kế hệ thống camera quan sát
- Cách lắp đặt camera quan sát chi tiết A-Z
- Hướng dẫn cài đặt camera các hãng
- Thiết kế bộ lưu điện cho hệ thống camera
Để xác định rằng hệ thống giám sát an ninh của bạn đang hoạt động tối ưu thì tốt nhất là nên thường xuyên có kế hoạch bảo trì.
Điều này cho phép bảo vệ hệ thống của bạn và đảm bảo chúng đang hoạt động với hiệu suất cao nhất.
Vì sao cần bảo trì hệ thống Camera quan sát định kỳ ?
- Hệ thống camera doanh nghiệp, nhà xưởng, cá nhân … nếu hoạt động trong thời gian dài, chịu nhiều tác động từ thiên nhiên môi trường khắc nghiệt cộng thêm các yếu tố ngoại cảnh, sẽ làm giảm đi công năng sử dụng của hệ thống cũng như tính ổn định của hệ thống.
- Hệ thống sẽ không còn hoạt động tốt được như lúc mới lắp đặt nữa
Vì thế bạn cần phải bảo trì để hệ thống Camera quan sát để đảm bảo hệ thống vẫn có thể hoạt động ổn định và hiệu quả. Đảm bảo được an ninh cho doanh nghiệp , nhà xưởng cũng như gia đình của bạn.
Tham khảo BẢNG DỰ TOÁN CAMERA và mẫu hợp đồng bảo trì camera mới nhất
Quy trình bảo trì camera quan sát cho doanh nghiệp
Đối với bất kỳ một sản phẩm nào, để tăng tuổi thọ và đảm bảo chất lượng cần phải biết cách bảo trì hợp lý. Cũng như các thiết bị camera, để đảm bảo các tính năng của nó hoạt động tốt, bạn cần mang đến những cửa hàng uy tín để kiểm tra, bảo trì theo đúng quý trình.
Sau đây, HighMark Security thiệu các bước bảo trì camera mà khách hàng nên biết:
❶ Kiểm tra hệ thống camera
- 1. Kiểm tra phần cứng bao gồm: Kiểm tra đầu ghi hình camera, kiểm tra camera quan sát và vệ sinh khi cần.
- 2. Nếu thiết bị hư hỏng, cần sửa chữa ngay. Nếu linh kiện bị hư hỏng nặng không thể sửa được cần phải thay mới.
- 3. Kiểm tra đường dây tín hiệu từ đầu ghi đến camera xem có bị ảnh hưởng gì không, nguồn cấp camera còn đủ hay không?
- 4. Kiểm tra lại các đầu giắc nối của camera xem có bị oxi hóa hay không
- 5. Kiểm tra phần mềm bằng cách: Kiểm tra các dữ liệu lưu trong ổ cứng, nếu cần, hướng dẫn khách hàng cách backup dữ liệu; Tư vấn và cài đặt thêm các phần mềm nâng cao cho hệ thống; Kiểm tra và cài đặt các thông số cơ bản theo nhu cầu sử dụng của từng khách hàng; Cài đặt các chương trình ứng dụng nếu khách hàng yêu cầu…
| DANH MỤC KIỂM TRA | |
| 1 | Tình trạng hoạt động của camera quan sát, đầu ghi hình và các thiết bị liên quan |
| 2 | Tình trạng hoạt động của phần mềm quản lý tập trung |
| 3 | Tín hiệu kết nối giữa các thiết bị và trung tâm |
| 4 | Nguồn điện cung cấp cho hệ thống trung tâm, camera, Adapter… |
| 5 | Hoạt động của ổ đĩa cứng (Play Back, Backup, Record) |
| 6 | Kết nối qua Internet (ADSL, Cáp quang, Modem WiFi, Switch …) |
| 7 | Hoạt động của bàn điều khiển PTZ, chân đế xoay camera |
| 8 | Kiểm tra và vệ sinh ống kính Camera |
| 9 | Kiểm tra các mối nối, Jack kết nối, bộ chia tín hiệu … |
| 10 | Kiểm tra hệ thống dây tín hiệu kết nối camera với trung tâm |
| 11 | Kiểm tra hệ thống chống sét cho Camera ( Nếu có) |
Tham khảo bài viết hữu ích liên quan đến giải pháp lữu trữ cho camera an ninh dưới đây
❷ Bảo trì hệ thống camera an ninh
- 1. Backup dữ liệu: Hướng dẫn cho khách hàng cách thực hiện sao lưu dữ liệu dự phòng trong ổ cứng hiện tại hoặc thiết bị sao lưu khác.
- 2. Kiểm tra lại lần cuối cùng các công việc đã thực hiện ở trên trước khi bàn giao cho khách hàng.
- 3. Làm biên bản xác nhận thực hiện công việc một cách cụ thể, rõ ràng để khách hàng kiểm tra, đánh giá, nghiệm thu và xác nhận vào biên bản đó.
- 4. Tư vấn và hướng dẫn thêm cho khách hàng về cách vận hành, sử dụng để đạt hiệu quả cao trong công việc và tránh tình trạng hư hỏng.
- 5. Ngoài ra, khách hàng sẽ được tư vấn lắp đặt camera chống trộm hoặc một số giải pháp công nghệ mới để đảm bảo tiến độ công việc cũng như bảo vệ tài sản tốt nhất.
Danh mục công việc chi tiết bảo trì hệ thống camera an ninh
❶ Kiểm tra phần cứng camera, đầu ghi
* Kiểm tra, vệ sinh đầu ghi hình camera:
- Kiểm tra phần cứng:
- Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)
* Kiểm tra Camera quan sát:
- Kiểm tra vệ sinh trong trường hợp bị mờ đi do bụi hoặc các tác động khác của môi trường:
- Sửa chữa phần cứng
- Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)
Sau khi kiểm tra xong phần cứng, nếu thiếu hay trục trặc gì, yêu cầu khách hàng xác nhận. Nếu có thiết bị nào bị hỏng, thực hiện theo quy trình bảo hành.
* Kiểm tra Đường dây:
- Kiểm tra đường dây tín hiệu từ đầu ghi đến camera xem có bị ảnh hưởng gì không ( chuột cắn ,ô xi hóa do thời tiết…)
- Kiểm tra Nguồn cấp cho camera còn đủ hay không . Nếu nguồn yếu bị suy hao thì bổ sung hoặc thay thế nguồn đảm bảo cho thiết bị được hoạt động tốt nhất.
- Kiểm tra lại các đầu giắc nối của camera có bị ô xi hóa hay không . Nếu bị ô xi hóa thì tiến hành thay thế đầu giắc mới để hình ảnh camera đạt được chất lượng tốt nhất.
❷ Kiểm tra phần mềm:
Kiểm tra phần dữ liệu lưu trong ổ cứng. Sau đó thực hiện hướng dẫn cho khách hàng cách backup dữ liệu khi cần
* Vệ sinh phần cứng :
- Làm vệ sinh camera sạch sẽ bên ngoài và bên trong vỏ máy, tránh bụi bẩn két lại trong điều kiện độ ẩm cao gây chập mạch, hỏng thiết bị, kiểm tra lại các đầu giắc kết nối giữa đầu ghi hình tới các camera quan sát.
- Kiểm tra, làm vệ sinh các thiết bị làm mát như quạt nguồn, quạt CPU để đảm bảo cho các thiết bị quan trọng làm việc trong điều kiện tốt nhất.
- Lắp đặt lại các thiết bị lại như cũ, đóng vỏ máy (áp dụng với đầu ghi hình ).
* Xử lý lỗi – cập nhật phần mềm :
- Kiểm tra và cài đặt các thông số cơ bản theo nhu cầu sử dụng của khách hàng
- Cài đặt các chương trình ứng dụng nếu có yêu cầu của khách hàng.
- Thiết lập và cấu hình hệ thống quan sát qua internet.
- Tư vấn và cài đặt thêm các phần mềm nâng cao cho hệ thống
* Backup dữ liệu:
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện sao lưu dữ liệu dự phòng trong ổ cứng hiện tại hoặc thiết bị sao lưu khác.
* Kiểm tra lại lần cuối cùng:
- Nhân viên kỹ thuật sau khi đã thực hiện tất cả các công việc trên, thực hiện kiểm tra lại lần cuối cùng trước khi bàn giao lại cho khách hàng.
- Sau khi thực hiện xong công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, Các phần mềm phải chạy ổn định, không có lỗi. Hiệu suất sử dụng của toàn hệ thống luôn ở mức cao.
* Làm biên bản xác nhận thực hiện công việc:
- Tất cả các công việc mà kỹ thuật viên đã thực hiện tại nơi khách hàng phải được ghi lại trong biên bản thực hiện công việc. Khách hàng sẽ kiểm tra, đánh giá, nghiệm thu và xác nhận vào biên bản đó.
- Biên bản xác nhận công việc sẽ là bản đánh giá mức độ hoàn thành công việc của kỹ thuật viên đồng thời sẽ bổ sung các dữ liệu cần thiết vào mỗi hồ sơ khách hàng.
* Tư vấn – Hướng dẫn khách hàng sử dụng
- Trên đây là cách bảo trì hệ thống camera của HighMark Security dành cho khách hàng khi có yêu cầu.
㈠ Ghi chú
- Dịch vụ bảo trì nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trong điều kiện bình thường.
- Dịch vụ bảo trì không phải là bảo hành sản phẩm, thời gian bảo hành của thiết bị theo quy định của công ty khi khách mua hàng ban đầu
- Dịch vụ bảo trì chỉ tiến hành trên các thiết bị của hệ thống camera hiện có, bất cứ vật tư nào phát sinh, cần thay thế hoặc yêu cầu công việc ngoài hệ thống khách hàng đều phải chịu mọi chi phí
- Không chịu trách nhiệm ngoài phần việc của dịch vụ bảo trì như thiết bị bị cháy, nổ, hỏng hóc… trong quá trình sử dụng( Xem quy định về bảo hành sản phẩm)
- Trong quá trình bảo trì khách hàng có yêu cầu thay thế, bổ sung thiết bị hoặc phát sinh các công việc ngoài phạm vi bảo trì nhân viên sẽ báo giá phần chi phí bổ sung đó cho khách hàng.
Chúng tôi sẽ cùng với nhau đưa ra những lời khuyên cho việc duy trì hệ thống an ninh giám sát của bạn.
Quy trình bảo trì camera cho gia đình
1. Kiểm tra độ che phủ camera
- Nhìn vào vị trí của camera ngoài trời của bạn và hãy chắc chắn mỗi camera có một góc nhìn rõ ràng. Giữ dây leo, cây, các bụi cây hay các cảnh quan khác tránh khỏi góc nhìn của camera tránh gây ảnh hưởng tới việc trình diễn hình ảnh.
- Chẳng có gì tệ hơn là việc đang xem hình ảnh giám sát thu được từ camera thì lại nhận ra rằng có một cành cây đã che khuất góc nhìn của bạn. Điều này thật tệ. Bạn cũng nên làm sạch các mạng nhện để không cho nó bám vào thiết bị.
2. Làm sạch ống kính của camera
- Kiểm tra các ống kính của camera trong nhà, hay ngoài trời để đảm bảo rằng các ống kính được sạch sẽ. Hãy lau sạch bụi bẩn, các vết ố, vệt nước, hay bất cứ thứ gì không sạch sẽ bám vào camera của bạn. Vì nếu ống kính bị bẩn bạn sẽ không có được một hình ảnh mượt mà và rõ nét với ngay cả với các camera có độ phân giải cao. Vì thế hãy lau sạch ống kính của các camera của bạn một cách thường xuyên. Để đảm bảo một chất lượng hình ảnh tốt hơn.
- Chúng ta có thể làm sạch các rãnh khó vệ sinh bằng cách sử dụng một dạng của không khí nén thổi vào ống kính để giúp làm sạch và loại bỏ các vết ố bẩn khác.
3. Kiểm tra camera sử dụng cho ngôi nhà
- Kiểm tra xem các camera có chịu được tác động từ thời tiết không? Bạn có muốn kiểm tra xem camera của bạn có bụi bẩn, có đọng nước, ám hơi nước hay không. Điều đó xác nhận việc camera có được bảo vệ theo cách thích hợp hay không
4. Đảm bảo các tuyến cáp được đấu nối
- Hãy kiểm tra tất cả các kết nối cáp của bạn bao gồm cả những kết nối với camera an ninh giám sát, đầu ghi hình dể đảm bảo tất cả các kết nối của bạn được kết nối và nhận diện một cách an toàn và đầy đủ. Cũng cần phải xem xét để ý xem các đầu nối có bị hao mòn không, nếu có hãy thay thế chúng.
5. Tìm kiếm những chỗ bị ăn mòn
- Hãy nhìn vào các điểm đấu nối và phát hiện ra các điểm bị ăn mòn. Hãy thay thế bất kì một kết nối nào mà ta thấy ở đó dấu hiệu của sự ăn mòn, bởi vì nó có thể là nguyên nhân của việc thiết bị của bạn truyền tín hiệu với chất lượng kém đi.
7. Lau sạch bụi từ đầu ghi DVR
- Theo thời gian đầu ghi của bạn có thể sẽ xuất hiện một lớp bụi nếu bạn không lau chùi nó thường xuyên, điều nay có thể sẽ ảnh hưởng tới hiệu suất hoạt động của đầu ghi. Vì vậy bạn nên thường xuyên dùng một vảnh mải nhỏ để lau chùi sạch sẽ đầu ghi. Với những rãnh khó lau chùi nên dùng dòng khí nén để loại bỏ bụi bẩn.
8. Kiểm tra nguồn cấp điện
- Việc thường xuyên kiểm tra nguồn cung cấp điện của hệ thống sẽ đảm bảo rằng hệ thống của bạn sẽ không bị mất điện do giả mạo, do bão hay do một vài sự cố không mong muốn khác. Nếu bạn có một UPS hãy đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy, và không hiển thị bất kì một đèn cảnh báo nào.
- Bạn cũng nên dùng một Vôn kế để đảm bảo camera của bạn hoạt động đúng với nguồn yêu cầu. Cung cấp một camera với nguồn quá lớn hoặc quá nhỏ có thể làm cho thiết bị của bạn hoạt động sai và kém hiệu quả. Và thay thế một nguồn rẻ hơn nhiều so với việc thay thế một camera.
Nếu bạn tiến hành bảo trì cho hệ thống an ninh giám sát của bạn một cách thường xuyên thì hệ thống của bạn sẽ được đảm bảo phần nào hoạt động mộ cách hiệu quả và tối ưu. Nếu bạn cần dịch vụ bảo trì camera tại Đà Nẵng vui lòng liên hệ HighMark Security.